POLÍTICA DE PRIVACIDAD SITIO WEB ROLYOCIO S.L

Responsable del tratamiento:

·         ROLYOCIO S.L (en adelante ROLYOCIO).

·         C.IF.- B91732990

·         C/ Luis Fuentes Bejarano 39, C.P 41020 Sevilla

·         alberto@fraguaseh.com

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos y la LOPDGDD 3/2018 de 5 de Diciembre, pone de manifiesto la presente política para el tratamiento y protección de datos personales.

Responsable

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se detallan los datos identificativos de la entidad:

·         ROLYOCIO S.L (en adelante el Titular), C.I.F..- B91732990 con domicilio en la C/ Luis Fuentes Bejarano 39, C.P 41020 Sevilla, Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomoxxxxxxxxxx, Folio xxxxxxxx, Hoja xxxxxxxxx, es el titular del sitio web ubicado en la dirección de internet https//www.elhieloazul.com

·         En la web www.elhieloazul.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre los servicios que presta y objetivos empresariales.

Finalidad de los tratamientos

ROLYOCIO informa a los usuarios de la existencia de varios tratamientos y ficheros en los que se recogen los datos comunicados cuyas finalidades son las siguientes:

·         Las cookies son ficheros con información que se almacenan en el disco duro o la memoria temporal del ordenador del usuario, con el fin de comunicarse entre el ordenador que visita el sitio web y el servidor del sitio web, y seguir la navegación por medio del sitio web, facilitando la navegabilidad y el acceso a los contenidos. Las cookies asocian un equipo que accede al sitio web, no facilitando datos identificativos salvo que se utilicen éstas en el acceso a los contenidos mediante el registro con un nombre de usuario y contraseña. El usuario puede configurar su navegador para autorizar que cookies se almacenan o no en su ordenador, pudiendo ser estas de sesión, que se consultan durante el tiempo de navegación por la página web, o permanentes que se graban y consultan en cada acceso a una página web hasta la caducidad de dicha cookie. ROLYOCIO  en su sitio web no utiliza cookies permanentes y sí cookies de sesión, con el fin de seguir la navegabilidad y facilitar el acceso a los contenidos del sitio web, pudiendo el usuario configurar su navegador para no grabarse estas cookies, no estando limitado el acceso a ningún contenido del sitio web si no se aceptan las cookies. La web de ROLYOCIO puede usar motores de análisis como Google analytics de Google para analizar dónde van los usuarios cuando visitan la Web.

·         En el caso del envío de un correo electrónico a ROLYOCIO o de una comunicación de datos personales a través de otras vías, como formularios de contacto, la finalidad de la recogida y tratamiento de dichos datos por parte de ROLYOCIO es la atención de las consultas y solicitudes de información que se planteen sobre los productos o servicios que presta ROLYOCIO.

·                     En el caso de los formularios de ROLYOCIO que los interesados cumplimenten para participar en alguna acción comercial de ROLYOCIO, la finalidad será la de posibilitar dicha participación, así como el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre servicios de ROLYOCIO  siempre que el interesado expresamente así lo manifieste en el mismo momento de la recogida de datos.

·                     En la contratación de servicio de ROLYOCIO se recogerán únicamente los datos personales que fueran necesarios para establecer la relación contractual y posibilitar la prestación de servicios y remuneración de los mismos por parte de los clientes. Particularmente, este tipo de datos será recabado para las siguientes finalidades concretas:

a) Mantenimiento de la relación contractual que se establezca con el cliente, de conformidad con la naturaleza y características de los servicios contratados contactando ROLYOCIO con el cliente a través de la dirección de correo electrónico, telefóno u otros medios indicados por este último.

b) Para el envío de documentación e información relacionada con los servicios contratados, así como, el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los mismos u otros similares por parte de ROLYOCIO, a través de correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios indicados por el cliente.

c) Para el almacenamiento de registros históricos de las relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos.

d) Para todas aquellas otras finalidades, que de forma expresa aparezcan recogidas en las condiciones específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas por este.

En cumplimiento de los dispuesto en la ley 25/2007 de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, ROLYOCIO informa al usuario que se procederá a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, a comunicar dichos datos a los ´órganos competentes siempre que concurran las circunstancias legales previstas por la ley.

 ROLYOCIO le informa que sus datos de carácter personal, serán objeto de tratamiento con la única finalidad para la que ha sido contratada, siendo incorporados a un sistema de tratamiento de datos automatizado, asi como a efectos de gestionar los contactos de nuestra empresa, y enviarle comunicación empresarial, profesional y/o personal vía electrónica, de conformidad con el artículo 21 de la LSSI.

Legitimación

La base legal para poder dar respuesta a la petición o consulta del cliente y/o usuario y hacer un seguimiento posterior será el consentimiento de la persona que los proporciona al aceptar la política de privacidad de la web, articulo 6 de la LOPDGDD, en relación con 4.11 del Reglamento (UE) 2016/679.

El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá responder a la solicitud, consulta o reclamación. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por esta vía.

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

La ejecución de la prestación del servicio correspondiente, siendo necesario la entrega de los datos ya que, de lo contrario, no podrán ofrecerse los servicios solicitados. En cualquier caso, el tratamiento de los datos de los clientes para realizar informes estadísticos (estudios de mercado) se basa en el interés legítimo de la compañía, el cual se considera prevalente, en la medida en la que no se tratarán más datos que los facilitados por los usuarios con el único fin de poder mejorar con respecto a los servicios ofrecidos por la entidad. Adicionalmente, los informes estadísticos no contendrán datos personales de los usuarios, estando anonimizados.

·         La oferta prospectiva de productos y servicios a clientes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de  productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios. No obstante, le recordamos que tienes derecho a oponerte a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

·         La base legal para el envío de encuestas y realización de testeos de productos y servicios por parte de los clientes es el interés legítimo empresarial. Dicho interés legítimo se considera prevalente, ya que únicamente se tratarán datos de contacto de clientes de la entidad con el único fin de que manifiesten sus opiniones sobre los productos o servicios de ROLYOCIO. La información obtenida será eliminada una vez se elabore el informe correspondiente, que en ningún caso contendrá datos personales. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría estas encuestas o sería destinatario de los testeos solicitados por la Compañía. No obstante, le recordamos que tienes derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

·         La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes es el consentimiento que se ha solicitado, pudiendo ser revocado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

·         La base para el tratamiento de los datos personales para la gestión y desarrollo de estudios es el consentimiento que nos otorga el interesado al aceptar las Condiciones de participación y la Política de privacidad.

·         En cualquier caso, el consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los datos tratados con anterioridad. La entrega de los datos para las tres últimas finalidades indicadas anteriormente no es obligatoria, en cuyo caso no se podrán tratar para los fines indicados. Las categorías de datos tratadas son las que se solicitan en el formulario a través del cual nos facilita sus datos.

Medidas que se toman en el tratamiento de datos personales

ROLYOCIO se compromete en la utilización de los datos personales facilitados conforme a las finalidades indicadas en esta Política de privacidad, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que le sean facilitados. A tal fin, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que son necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

Destinatarios

ROLYOCIO no tiene previsto realizar cesiones de sus datos personales, salvo, por cumplimiento y obligación legal asimismo, no realizará transferencias internacionales de sus datos.

Derechos de los interesados

Se informa de sus derechos acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su tratamiento, a su portabilidad, a retirar su consentimiento y a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos); para ello no tendrá más que solicitarlo mediante cualquiera de vías de contacto arriba indicados (teléfono, email o por escrito). Si lo desea, puede solicitar una copia completa de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos por email dirigiéndolo a la dirección alberto@fraguaseh.com o directamente en nuestras oficinas o consultarla en página web www.elhieloazul.com

Con carácter general las relaciones entre ROLYOCIO y los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Sevilla.

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

·         Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades)

·         Usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento remitiendo correo electrónico a la dirección alberto@fraguaseh.com

·         El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión los servicios solicitados y suscritos con usted y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo compensen los posibles perjuicios para sus derechos a la protección de sus datos.

Con independencia de la presente Política de Privacidad de ROLYOCIO en cada formulario web de recogida de sus datos, le informaremos de la finalidad concreta y de la base jurídica para su tratamiento.

ROLYOCIO le informa que sus datos de carácter personal, serán objeto de tratamiento automatizado en nuestros ficheros, con la finalidad de gestionar los contactos de nuestra empresa, a los efectos de enviarle comunicación empresarial, profesional y/o personal vía electrónica.

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. Si el interesado revoca su consentimiento o ejercita los derechos de cancelación o supresión, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.

Derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ROLYOCIO estamos tratando datos personales que nos conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

a.       Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

b.       Solicitar su rectificación

c.        Solicitar supresión u olvido.

d.       Solicitar la limitación de su tratamiento.

e.       Oponerse al tratamiento.

f.         Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, remetiendo correo electrónico a alberto@fraguaseh.com

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, para el ejercicio de los derechos mencionados en este apartado, usted puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a:

Autoridad de Control

Los usuarios y/o clientes podrán dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento realizado respecto a sus datos personales no ha sido realizado con respeto a la legislación vigente, cuyos datos de contacto se encuentran disponibles en la propia web de la agencia www.agpd.es.

Transferencias Internacionales de Datos.

Si para la prestación de los servicios contratados por los clientes precisara la transferencia internacional de sus datos , esta circunstancia vendrá recogida en las condiciones específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente y deberán ser aceptadas expresamente por este de forma previa a la propia transferencia de los datos.

Uso y acceso de usuarios

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con ROLYOCIO o cualquiera de sus delegaciones.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de ROLYOCIO y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de ROLYOCIO

Contenidos de la web y enlaces (links)

ROLYOCIO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información a ciertos usuarios.

ROLYOCIO no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas web de terceros a las que se pueda acceder por «links» o enlaces desde cualquier página web propiedad de ROLYOCIO La presencia de «links» o enlaces en las páginas web de ROLYOCIO tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

ROLYOCIO como encargado del tratamiento.

ROLYOCIO tratará los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentará la condición de responsable o encargado del tratamiento cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, ROLYOCIO actuará como encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se indican:

ROLYOCIO únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente política de protección de datos y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.

Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes condiciones. No obstante,

ROLYOCIO podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el periodo en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

ROLYOCIO se obliga a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso ya a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.

El acceso y/o tratamiento a los datos por parte de ROLYOCIO, sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte LA EMPRESA, estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:

1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente en los sistemas y servicios del tratamiento.

2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

4. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

El cliente autoriza a ROLYOCIO en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar a terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, y aquellos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a ROLYOCIO para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con ROLYOCIO de un contrato de tratamiento de datos conforme a la normativa de aplicación vigente.

El cliente autoriza a ROLYOCIO a realizar las acciones que se indican a continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la prestación de los servicios. Dicha autorización queda limitada a las actuaciones necesarias para la prestación de cada servicio y con una duración máxima vinculada a la vigencia de las condiciones contractuales aplicables:

1. A llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en dispositivos portátiles únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.

2. A llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente o de ROLYOCIO, únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.

3. La entrada y salida de soportes y documentos que contengan datos personales, incluidos los comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento.

4. La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que ROLYOCIO se vea obligada a realizar.

ROLYOCIO no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones legales en protección de datos personales por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a ROLYOCIO. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.

Decisiones automatizadas

ROLYOCIO no tomará decisiones automatizadas, perfiles ó lógica aplicada a sus datos.